Présentation de VCare : la solution d'assistance aux nouvelles commandes de Village Craft & Candle

Découvrez VCare : La nouvelle solution d'assistance à la commande de Village Craft & Candle

En tant que fabricant de bougies, vous savez qu'il est essentiel de disposer d'une solution d'assistance fiable. C'est pourquoi Village Craft & Candle est heureux d'annoncer le lancement de sa nouvelle solution d'assistance aux commandes, VCare. Cette nouvelle plateforme remplacera Route en tant que principal service d'assistance et de résolution, offrant le même niveau d'assistance et de tranquillité d'esprit que celui auquel nos clients se sont habitués, avec une différence essentielle.

Qu'est-ce que VCare ?

VCare est une solution d'assistance aux commandes qui offre à nos clients des solutions rapides et efficaces à tous les problèmes qu'ils peuvent rencontrer avec leurs commandes. Qu'il s'agisse de dommages, de pertes ou d'articles volés, les clients peuvent désormais faire part de leurs préoccupations directement à Village Craft & Candle et à ses agents d'assistance par l'intermédiaire de notre page "Nous contacter".

Offre spéciale de fin d'année :   Jusqu'au 8 décembre, en plus de bénéficier de VShip pour 399 $ CAD, vous recevrez également VCare gratuitement (les commandes en gros sont exclues).

 

Pourquoi VCare ?

Nous comprenons qu'il peut être frustrant de traiter avec des portails tiers ou des numéros de commande alternatifs. C'est pourquoi VCare est entièrement géré par Village Craft & Candle et ses agents d'assistance. Cela signifie que nos clients auront désormais un accès direct à nous et que nous leur proposerons directement des options de remboursement ou de remplacement. VCare vise à fournir le plus haut niveau de couverture d'assistance à nos clients, en veillant à ce qu'ils reçoivent le meilleur service possible.

Avantages de VCare :

• Résolutions rapides et efficaces : Avec VCare, les clients auront un accès direct à Village Craft & Candle, ce qui signifie que les résolutions seront plus rapides et plus efficaces.

• Plus de portails tiers ni de numéros de commande alternatifs : VCare élimine le besoin de portails tiers ou de numéros de commande alternatifs, ce qui rend le processus plus simple pour les clients.

• Le plus haut niveau de couverture d'assistance : Nous pensons que VCare offre le plus haut niveau de couverture d'assistance à nos clients, garantissant qu'ils reçoivent le meilleur service possible.

Nous nous engageons à fournir le meilleur service possible et nous pensons que VCare est une étape essentielle pour atteindre cet objectif. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi Village Craft & Candle comme partenaire pour tous vos besoins en matière de fabrication de bougies.

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