Pendant l'événement #CandleMakerDay, nous avons organisé une entrevue en direct avec Zensurance pour aborder "l'assurance des entreprises 101".

De nombreux propriétaires d'entreprise ne savent pas de quel type de couverture d'assurance leur entreprise a besoin à mesure qu'elle se développe, mais cela n'a pas à être aussi terrifiant qu'il n'y paraît. Alors Matt Jardine, de Zensurance, nous a aidé à reconnaître le niveau d'importance d'obtenir une assurance et ce qui convient à votre entreprise.

Village : Qu'est-ce que l'assurance Zen ? 

Zen Insurance se concentre entièrement sur la garantie des petites entreprises qui existent depuis six ans maintenant. Nous sommes l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada. Nous nous classons 52e, je crois, sur la liste mondiale des e-mails cette année. 

Donc, toute personne qui est un fabricant de bougies qui a souscrit une assurance via son assurance au cours de la dernière année, a probablement traité avec un membre de notre équipe et non seulement nous nous concentrons sur la vente au détail, nous nous concentrons également sur d'autres aspects. Donc, si comme vous êtes propriétaire du bâtiment à partir duquel votre entreprise opère, vous savez, nous pouvons également nous en assurer.

Nous sommes un courtier à service complet, ce qui signifie que nous avons des personnes dédiées de tous les côtés de l'entreprise à vous aider, qu'il s'agisse d’un sujet administratif, de donner des conseils, aider à gérer une réclamation ou enregistrer quelqu'un avec de nouvelles polices d’assurance. Nous sommes également présents d'un océan à l'autre, donc peu importe que vous soyez à Vancouver, à Terre-Neuve ou en Ontario, nous avons ce qu'il vous faut.

Village : Selon vous, quel est le meilleur moment pour souscrire une assurance et existe-t-il un critère de taille ?

Ce que nous constatons le plus souvent, c'est que la principale exigence est d’avoir une entreprise en activité. Nous voyons beaucoup de clients dont les revenus annuels s'élèvent à 5 000 $ ou même moins qui viennent nous voir pour une assurance.

Mais pour ceux qui débutent, je suis sûr qu'il y a beaucoup de gens. Une partie de votre groupe qui débute se dit "Oh, nous ne pouvons pas attendre d'avoir notre premier niveau de vente, d'avoir 5 000 $ par an de ventes et d'affaires" où nous intervenons, je pense, est basé sur quelques facteurs différents.Quand vous commencez à faire des produits et que vous testez des produits, la raison étant aussi, ils pourraient ne pas avoir de responsabilité. Vous commencez vraiment à construire votre entreprise à ce moment-là.

Village : Quelle est la procédure de candidature ? 

A mon avis, notre processus de candidature est sans égal. Je travaille dans ce secteur depuis longtemps et je pense que l'une des choses que nous sommes capables de faire et de faire assez bien est d'avoir une approche très simple pour nous assurer que nos clients sont connectés avec nous. Donc, notre application est en fait encore moins que de remplir quelques détails sur votre entreprise.

Nous avons toujours des gens qui travaillent dans les coulisses pour vérifier nos sites Web, vérifier nos plateformes pour s'assurer que nous sommes en contact. Mais le plus important est que vous sachiez qui est ce contact et que vous puissiez le contacter directement. Donc, que ce soit le nouveau courtier d'affaires avec lequel vous avez traité pour obtenir la police, le gestionnaire de compte dédié et notre équipe de service, le courtier de renouvellement qui travaille sur le renouvellement où vous allez collecter des informations.

Village : Quel type de liste de contrôle rapide un client potentiel devrait-il suivre pour déterminer si l'entreprise est prête à être assurée ?

Par quoi commencent-ils pour déterminer qu'ils doivent sortir et potentiellement solliciter. Donc ce que je ferais si les gens sont curieux, il y a probablement de bonnes chances qu'ils en aient besoin. Et si vous allez sur notre site web et que vous commencez à remplir la demande, vous ne pouvez pas remplir la demande. Ils n'ont probablement pas besoin d'assurance.

Si vous pouvez remplir la demande, non seulement vous obtiendrez un prix, mais ça ne veut pas dire que nous avons besoin que vous obteniez une couverture, n'est-ce pas ? Ce moment-là. Nous voulons aider les clients instantanément. 

Village : Combien coûte l'assurance pour la fabrication de bougies ?

Il se peut que ce ne soit qu'une question de dollars et de centimes, vous savez, la décision à ce moment-là, mais, vous ne pouvez pas remplir la demande parce que votre entreprise n'est tout simplement pas au stade où nous avons ces réponses, alors qu'il en soit ainsi. Mais en réalité, nous cherchons à savoir combien vous faites de ventes. Si vous ne vendez que des bougies ou pas, il y aura d'autres questions après.

Nous voulons nous assurer que les articles que vous vendez sont inférieurs à 3 500 $ par article. Et je pense, vous savez, qu'il y a probablement 100% de chance que ce soit le cas pour tout le monde dans cette salle, à moins que nous ayons des bougies vraiment extravagantes. Et enfin, mais pas des moindres, comme le lieu où vous exploitez votre entreprise, et si vous avez besoin de nous pour assurer l'une de ces choses comme les locaux ou les bougies des articles que vous utilisez pour. Après cela, vous choisissez la couverture que vous voulez et c'est fait correctement. Donc si vous avez une entreprise et que vous avez rejoint ce groupe et que vous essayez d'économiser de l'argent sur les matériaux dont vous avez besoin et que vous vendez un produit, à vrai dire, vous avez besoin d'une assurance. Il s'agit de savoir si vous la voulez ou non à ce stade. Et quand vous le voulez, nous sommes là pour vous aider.

Village : Quel est le meilleur moyen de vous contacter ou de contacter votre équipe d'assistance ? 

Nous pouvons le faire par courriel. C'est mattjardine@zeninsurance.com.

Ce qu'il faut retenir

1. Obtenir une assurance n'a pas besoin d'être compliqué. Ça ne doit pas être terrifiant. Ce qui importe, c'est de savoir si les lacunes peuvent être efficacement comblées. Travailler avec des gens formidables simplifie les choses.

2. La beauté de l'assurance est qu'elle n'est pas unique. Pour vous protéger correctement, l'assurance commerciale doit être sur mesure, conçue pour répondre aux besoins de votre entreprise.